Senest opdateret: 12. maj 2026
Hvem vi er:
Vores webside adresse er: BookEnTolk.dk
1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
▼ Identifikationsoplysninger: Fornavn og efternavn
Adresse
Fødselsdata
Telefonnummer
E-mail-adresse
IP-adresse
Oplysninger om log-in
Sprog.
▼ Oplysninger om tolkningen/opgaven: beskrivelse af opgaven, modtagersprog, dato/tid/sted, faktureringsoplysninger og eventuelle andre oplysninger, som er nødvendige for opgavens udførelse. Disse oplysninger kan i visse tilfælde omfatte særlige kategorier af personoplysninger (fx helbredsoplysninger), når det er nødvendigt for tolkningen.
2. Hvordan indsamler vi oplysningerne?
▼ Kontaktformular på hjemmesiden.
▼ E-mailkorrespondance.
▼ Telefonsamtaler.
▼ Vores bookingsystem og øvrige samarbejdssystemer.
▼ Eventuelt fra samarbejdspartnere/henvisere, når du har givet samtykke eller der foreligger andet lovligt grundlag.
3. Formål med behandlingen Vi behandler dine oplysninger for at kunne:
▼ Booke, koordinere og levere tolkeydelser.
▼ Kommunikere før, under og efter opgaven.
▼ Administrere, fakturere og bogføre ydelser.
▼ Journalføre relevante data omkring opgaven til dokumentation og kvalitetssikring.
▼ Sikre kvalitet, uddannelse og intern evaluering af vores ydelser (anonymiseret, hvor muligt).
4. Retsgrundlag for behandling
▼ Artikel 6, stk. 1, litra b GDPR – behandling nødvendig for opfyldelse af kontrakt (booking og levering af tolkeydelser).
▼ Artikel 6, stk. 1, litra f GDPR – vores legitime interesse i at drive virksomheden og levere tolkningstjenester, afvejet mod dine rettigheder.
▼ Artikel 9, stk. 2, litra a GDPR – behandling af særlige kategorier af personoplysninger (følsomme oplysninger) kan ske ved udtrykkeligt samtykke.
▼ Ved brug af AI-oversættelsesværktøj sker behandlingen af indtastet tekst på grundlag af dit eksplicitte samtykke (artikel 6.1.a og evt. artikel 9.2.a, hvis der er følsomme oplysninger).
5. Opbevaringsperioder
▼ Booking- og faktureringsoplysninger: op til 5 år af hensyn til regnskab, revision og dokumentationspligter, medmindre kortere periode gælder i konkrete tilfælde.
▼ Opgaverelevante følsomme oplysninger: slettes så hurtigt som muligt efter opgavens afslutning, medmindre lovgivning eller vægtige dokumentationsbehov tilsiger længere opbevaring. Hvor det er muligt, anonymiseres oplysninger til statistik og kvalitetssikring.
▼ Kopier/arkivdata: i enkelte tilfælde opbevares begrænsede oplysninger længere under passende sikringsforanstaltninger.
6. Videregivelse af oplysninger Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere tjenesten eller når loven kræver det:
▼ Tolke (selvstændige samarbejdspartnere): modtager kun de oplysninger om opgaven, som er nødvendige for at udføre tolkningen.
▼ Vores bookingsystem og andre tekniske leverandører (hosting, e-mail, regnskabssystemer).
▼ Offentlige myndigheder, hvis dette kræves ved lov.
Alle eksterne leverandører, der behandler data på vores vegne, er omfattet af databehandleraftaler og forpligtet til fortrolighed.
7. Dataoverførsel og tredjelande ▼ Nogle leverandører kan behandle data uden for EU/EØS. I så fald sikrer vi passende garantier, fx EU-kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsgrundlag.
▼ Ønsker du specifikke oplysninger om hvilke tredjeparter og hvilke lande, data overføres til, kontakt os (se kontaktoplysninger nedenfor).
8. Privatlivspolitik for AI-oversættelsesværktøj a. Dataoverførsel:
▼ Ved brug af oversættelses-widgetten sendes den indtastede tekst og tekniske metadata (fx IP-adresse) til MyMemory (translated.net), som drives af Translated S.r.l. Behandling kan finde sted uden for EU/EØS.
b. Formål:
▼ Behandling sker udelukkende for at levere maskinoversættelsen øjeblikkeligt.
c. Risiko og ansvar:
▼ Maskinoversættelse kan være fejlbehæftet. Til professionelle, juridiske eller fortrolige dokumenter anbefaler vi vores service “Kvalitetssikring af AI-oversættelse”, hvor en specialiseret tolk gennemgår og retter oversættelsen.
d. Samtykke:
▼ Ved at bruge oversætter-widgetten accepterer du denne databehandling. Hvis du ikke vil give samtykke til overførsel/behandling til tredjepart, skal du undlade at bruge widgetten. Læs også Translated S.r.l.’s privatlivspolitik på deres hjemmeside for detaljer.
9. Cookies og tilsvarende teknologier Hvad er cookies?
▼ Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, mobil eller tablet, når du besøger en hjemmeside. De bruges til at sikre funktionalitet, gemme indstillinger, samt til statistik og/eller markedsføring på hjemmesider generelt.
Hvilke cookies bruger vi?
▼ Vi bruger kun teknisk nødvendige cookies, som er afgørende for hjemmesidens funktion. Det omfatter fx cookies, der gør det muligt at sende formularer, bevare din session eller sikre hjemmesidens grundlæggende sikkerhed. Vi anvender ikke analyseværktøjer (fx Google Analytics) eller tredjepartscookies til reklame.
Varighed
▼ Nogle nødvendige cookies slettes, når du lukker din browser (session-cookies), mens andre kan være gemt i en begrænset periode for at gøre funktionaliteten bedre (fx op til 30 dage). Kontakt os, hvis du ønsker detaljer om varigheden for en specifik cookie.
Samtykke
▼ Da vi kun anvender teknisk nødvendige cookies, kræves der ikke aktivt samtykke i henhold til cookiebekendtgørelsen. Du vil derfor ikke blive mødt af et cookie-banner ved besøg på siden.
Sådan undgår du cookies
▼ Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering eller sletning af cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet, fx at formularer eller login ikke virker som forventet. Se din browsers hjælpesektion for instruktioner til at slette cookies eller blokere dem.
10. Sikkerhed
▼ Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse (fx kryptering, adgangsbegrænsning, sikker back-up og sikrede samarbejdsaftaler).
▼ Adgang til personoplysninger begrænses til medarbejdere og samarbejdspartnere, som har behov for oplysningerne for at udføre deres arbejdsopgaver.
11. Dine rettigheder Du har til enhver tid følgende rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig:
▼ Ret til indsigt: anmode om kopi af de oplysninger, vi behandler.
▼ Ret til berigtigelse: få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
▼ Ret til sletning: få oplysninger slettet, når betingelserne i lovgivningen er opfyldt.
▼ Ret til begrænsning af behandling: under visse forhold kan du få behandlingen begrænset.
▼ Ret til dataportabilitet: få udleveret oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når det er relevant.
▼ Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser.
▼ Ret til at trække samtykke tilbage: tilbagekaldelse påvirker kun fremtidig behandling.
▼ Ret til at klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk
For at udøve dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål omkring vores behandling af personoplysninger, kontakt os venligst (se nedenfor). Vi bestræber os på at besvare anmodninger uden unødig forsinkelse og inden for de frister, som GDPR fastsætter.
12. Ændringer i politikken
▼ Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via vores hjemmeside eller direkte, hvis vi har kontaktinformation på dig. Seneste opdateringsdato står øverst i dokumentet.
13. Kontaktoplysninger Hvis du har spørgsmål, ønsker at udøve dine rettigheder eller vil have oplysninger om, hvordan vi behandler dine data, kontakt:
▼ BookEnTolk.dk ApS
▼ E-mail: info@BookEnTolk.dk
▼ Telefon: +45 5029 7030
▼ Adresse: Hybenvænget 34, 2740 Skovlunde
Who we are
Suggested text: Our website address is: https://net.bookentolk.dk.
Comments
Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.
An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.
Media
Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.
Cookies
Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.
If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.
When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.
If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.
Embedded content from other websites
Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.
These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
Who we share your data with
Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.
How long we retain your data
Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.
For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.
What rights you have over your data
Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.
Where your data is sent
Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.