{"id":14,"date":"2026-05-17T21:18:05","date_gmt":"2026-05-17T19:18:05","guid":{"rendered":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/?page_id=14"},"modified":"2026-05-26T13:32:15","modified_gmt":"2026-05-26T11:32:15","slug":"handelsbetingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/handelsbetingelser\/","title":{"rendered":"Handelsbetingelser"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Ved bestilling accepterer du f\u00f8lgende betingelser:<\/h2>\n

E-mails<\/h3>\n

Din e-mailadresse kan blive brugt til at sende information og tilbud om sprogydelser gennem BookEnTolk.dk.<\/p>\n

Du kan afmelde dig informationsmails ved at sende en e-mail til kontakt@BookEnTolk.dk<\/a>. Du vil modtage en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 afmeldingen.<\/p>\n

\n

Ydelsernes omfang<\/h3>\n

BookEnTolk.dk er en digital platform, hvor du kan bestille selvst\u00e6ndige sprogspecialister og tolke til:<\/p>\n

\u25be Fremm\u00f8detolkning
\u25be Telefontolkning eller videotolkning
\u25be Skriftlig overs\u00e6ttelse eller korrekturl\u00e6sning
\u25be Andre ydelser, som sprogspecialister tilbyder<\/p>\n

Booking foreg\u00e5r via bookingsystemet p\u00e5 hjemmesiden. Hvis den \u00f8nskede ydelse ikke findes, kan du foresp\u00f8rge om pris her. Kontakt for pris.<\/a><\/p>\n

Ved booking bedes du give en s\u00e5 pr\u00e6cis og detaljeret beskrivelse af opgaven som muligt, s\u00e5 sprogspecialisten eller tolken kan forberede sig optimalt.<\/p>\n

Opst\u00e5r der \u00e6ndringer eller tilf\u00f8jelser efter bookingen, kan dette \u00e6ndres gennem bookingsystemet.<\/p>\n

BookEnTolk.dk yder ingen faglig r\u00e5dgivning \u2013 vi formidler udelukkende kontakten mellem bestillere og selvst\u00e6ndige sprogspecialister eller Tolke.<\/p>\n

Sprogspecialisten eller Tolken kan stille krav til opgavens gennemf\u00f8relse, f.eks. adgang til relevante dokumenter, undervisningsmateriale, egnede lydforhold eller teknisk udstyr, hvis n\u00f8dvendigt.<\/p>\n

Ved fremm\u00f8deopgaver kan det v\u00e6re n\u00f8dvendigt at stille sikkerhedsudstyr til r\u00e5dighed for tolken.<\/p>\n

BookEnTolk.dk st\u00e5r for administration, betalingsh\u00e5ndtering, markedsf\u00f8ring og booking og fungerer som bindeled mellem bestilleren og Sprogspecialisten eller Tolken.<\/p>\n

\n

Priser<\/h3>\n

Priserne fasts\u00e6ttes af sprogspecialisten eller tolken for selve tolkeydelsen, mens BookEnTolk.dk opkr\u00e6ver et servicegebyr for platformens administrations- og formidlingsopgaver.<\/p>\n

Begge bel\u00f8b er inkluderet i den pris, der vises ved booking.<\/p>\n

\n

Booking<\/h3>\n

Du kan selv foretage bookinger af en ledig sprogspecialist eller tolk via det digitale bookingsystem p\u00e5 siden.<\/p>\n

Ved booking skal du oplyse:<\/p>\n

\u25be Navn
\u25be E-mail
\u25be Telefonnummer
\u25be Oplysninger om sprog og eventuelt emne\/branche<\/p>\n

Der sendes bekr\u00e6ftelse pr. e-mail samt en p\u00e5mindelse inden opgaven.<\/p>\n

\n

Ansvar og reklamation<\/h3>\n

BookEnTolk.dk er alene formidler af tjenesteydelser og fraskriver sig ansvar for fejl, mangler eller konsekvenser af selve tolkeydelsen.<\/p>\n

Selve ydelsen leveres af sprogspecialisten eller tolken, og reklamationer eller erstatningskrav skal derfor rettes direkte til sprogspecialisten eller tolken.<\/p>\n

Af praktiske \u00e5rsager kan reklamationer fremsendes til BookEnTolk.dk, som videresender sagen til sprogspecialisten eller tolken.<\/p>\n

\n

Betalings- og aflysningspolitik\u00a0<\/h3>\n

Betaling<\/h3>\n

Aftale og forudbetaling<\/h4>\n

En aftale er bindende, n\u00e5r kunden skriftligt bekr\u00e6fter tilbuddet \u2013 f.eks. via e-mail med adresse, dato og tidspunkt.<\/p>\n

Selve betalingen beh\u00f8ver ikke v\u00e6re modtaget, f\u00f8r aftalen er g\u00e6ldende, men vi kr\u00e6ver hel eller delvis forudbetaling for at sikre, at Sprogspecialisten eller Tolken reserveres. Dermed er begge parter forpligtet, og vi kan planl\u00e6gge opgaven uden un\u00f8dig administration.<\/p>\n

Betaling skal senest ske to arbejdsdage inden opgaven. Som udgangspunkt er f\u00f8lgende betalingsmetoder tilg\u00e6ngelige:<\/p>\n

\u25be Forudbetaling via bankoverf\u00f8rsel senest to arbejdsdage inden opgaven
\u25be For offentlige og st\u00f8rre erhvervskunder: betaling efter ydelsen via faktura eller EAN \u2013 faktura med forfald 7 dage fra fakturadato, medmindre andet aftales. Der kan kr\u00e6ves forudbetaling ved st\u00f8rre opgaver<\/p>\n

Bem\u00e6rk: Kontant betaling er ikke muligt.<\/p>\n

\n

Bestillerens aflysning<\/h4>\n

Hvis en opgave aflyses mere end to arbejdsdage f\u00f8r opgavens start, refunderes det indbetalte bel\u00f8b med fradrag af et administrationsgebyr p\u00e5 360 DKK plus moms. Gebyret d\u00e6kker den tid og det arbejde, vi allerede har brugt p\u00e5 sagsbehandling, koordinering og forberedelse. Dokumentation kan fremsendes efter anmodning.<\/p>\n

Ved aflysning mindre end to arbejdsdage f\u00f8r opgavens start refunderes det indbetalte bel\u00f8b ikke, da ressourcer og tid allerede er allokeret. Du har dog mulighed for at flytte opgaven til en ny dato uden ekstra omkostninger.<\/p>\n

Samme regel g\u00e6lder, hvis der opst\u00e5r fejl i forbindelse med bestillingen, og fejlen kan dokumenteres som v\u00e6rende for\u00e5rsaget af bestilleren. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde kan det betalte bel\u00f8b ikke refunderes. Dette skyldes, at sprogspecialisten eller tolken har afsat sin tid og derfor har f\u00e6rre muligheder for at p\u00e5tage sig andre opgaver.<\/p>\n

\n

Sprogspecialistens eller tolkens aflysning<\/h4>\n

Hvis sprogspecialisten eller tolken bliver forhindret, s\u00f8rger vi hurtigst muligt for en erstatning uden ekstra omkostninger for bestilleren.<\/p>\n

Hvis fysisk fremm\u00f8de ikke er muligt, kan video- eller telefontolkning v\u00e6re en l\u00f8sning. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde gives der 25 % rabat.<\/p>\n

Hvis opgaven slet ikke kan gennemf\u00f8res, refunderes hele det indbetalte bel\u00f8b med fradrag af administrationsomkostninger p\u00e5 360 DKK plus moms.<\/p>\n

Hvis der opst\u00e5r fejl i forbindelse med opgaven, og fejlen kan dokumenteres som v\u00e6rende for\u00e5rsaget af den selvst\u00e6ndige tolk, er det tolken, der b\u00e6rer ansvaret.<\/p>\n

BookEnTolk.dk er ikke erstatningsansvarlig for eventuelle tab, herunder tabt arbejdsfortjeneste, udgifter, undervisningsoml\u00e6gning eller anden indirekte skade som f\u00f8lge af tolkens aflysning.<\/p>\n

Flytning eller aflysning kan ske via link Kontakt \u2013 Aflysning<\/a> eller mail til kontakt@BookEnTolk.dk<\/p>\n

\n

Ret og opdatering af betingelser<\/h3>\n

Ved accept af disse handelsbetingelser accepterer du samtidig, at de er g\u00e6ldende for fremtidige k\u00f8b af ydelser via BookEnTolk.dk.<\/p>\n

BookEnTolk.dk kan til enhver tid \u00e6ndre handelsbetingelserne. Opdaterede betingelser vil altid fremg\u00e5 af BookEnTolk.dk.<\/p>\n

K\u00f8b via BookEnTolk.dk er underlagt dansk ret.<\/p>\n

\n

Har du brug for hj\u00e6lp?<\/h3>\n

Du kan kontakte os via kontakt@BookEnTolk.dk<\/a>, hvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ved bestilling accepterer du f\u00f8lgende betingelser: E-mails Din e-mailadresse kan blive brugt til at sende information og tilbud om sprogydelser gennem BookEnTolk.dk. Du kan afmelde dig informationsmails ved at sende en e-mail til kontakt@BookEnTolk.dk. Du vil modtage en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 afmeldingen. Ydelsernes omfang BookEnTolk.dk er en digital platform, hvor du kan bestille selvst\u00e6ndige sprogspecialister og […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":96,"href":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4400,"href":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/4400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/net.bookentolk.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}